Приведённые ниже шаги помогут вам самостоятельно восстановить утерянный профиль WR при условии того, что вы не пытаетесь загрузить его на устройстве с другой платформой (iOS/Amazon/Steam/MGLauncher).
Сохранение прогресса WR на Android-устройствах осуществляется при помощи сервиса Google Play Игры. Если до утери игровой профиль был подключен к сервису, для восстановления доступа достаточно войти в связанную учётную запись Google в Play Играх:
- Откройте Google Play Игры и войдите в связанную с WR учётную запись Google;
- Запустите War Robots и в настройках подключите WR к Google Play Играм;
- Перезапустите игру;
- Если утерянный игровой профиль был подключен к учётной записи сервиса Google Play Игры, вам будет предложено загрузить прогресс.
Всё равно не удаётся восстановить профиль.
Если это не помогло, вы либо вошли в систему с другой учётной записью Google, либо ваш профиль WR не был подключен вовсе.
Мы постараемся помочь восстановить доступ к утерянному профилю: напишите нам и не забудьте указать следующую информацию:
- Точный никнейм и / или внутриигровой ID (шестизначный ID из игрового меню) утерянного профиля;
- Платформа устройства (iOS/Android/Amazon/Steam/MGLauncher). Если вы пытаетесь перенести прогресс с одной платформы на другую, к сожалению, это невозможно;
- Уровень ангара и количество разблокированных слотов;
- Примерное количество ресурсов (Ag, Au, Keys и пр.);
- Несколько роботов, снаряжение, пилоты, модули и их уровни;
- Примерная дата потери прогресса;
- Если вы делали покупки на утерянном профиле, пришлите несколько скриншотов с ID транзакций.