Приведённые ниже шаги помогут вам самостоятельно восстановить утерянный профиль WR при условии того, что вы не пытаетесь загрузить его на устройстве с дргуой платформой (Android/Amazon/Steam/MGLauncher).
Сохранение прогресса WR на iOS устройствах осуществляется при помощи сервиса Game Center. Если до утери игровой профиль был подключен к сервису, для восстановления доступа достаточно войти в связанную учётную запись Apple ID в Game Center:
- Авторизуйтесь в Game Center: Настройки → Game Center → переключатель должен быть в положении "включено";
- Запустите War Robots и подключите игру к Game Center через меню;
- Перезапустите WR;
- Если ваш игровой профиль был привязан к этому Apple ID до утери, вам будет предложено загрузить прогресс.
Всё равно не удаётся восстановить профиль.
Если это не помогло, вы либо вошли в Game Center с другой учётной записью Apple ID, либо ваш профиль WR не был подключен вовсе.
Мы постараемся помочь восстановить доступ к утерянному профилю: напишите нам и не забудьте указать следующую информацию:
- Точный никнейм и / или внутриигровой ID (шестизначный ID из игрового меню) утерянного профиля;
- Платформа устройства (iOS/Android/Amazon/Steam/MGLauncher). Если вы пытаетесь перенести прогресс с одной платформы на другую, к сожалению, это невозможно;
- Уровень ангара и количество разблокированных слотов;
- Примерное количество ресурсов (Ag, Au, Keys и пр.);
- Несколько роботов, снаряжение, пилоты, модули и их уровни;
- Примерная дата потери прогресса;
- Если вы делали покупкина утерянном профиле, пришлите несколко скриншотов с ID транзакций.